在海南自贸港建设蓬勃推进之际，海南医科大学第二附属医院积极响应“提质增效，创新服务”号召，不断探索医疗服务新形式。近日，口腔医学中心开展了“提质赋能，争先创优——书写暖心‘医’刻”主题活动，将人文关怀融入诊疗全程，为患者带来一份温暖而独特的就诊体验。

本次活动的创意来源于口腔医学中心殷忠平主任医师的细致观察。他注意到，接受正畸等长期治疗的患者，尤其是青少年，容易在反复就诊中产生焦虑与紧张情绪。为缓解这种情绪，让治疗过程更具温度，科室提出了“书写疗愈”的设想，鼓励患者在候诊时通过书写舒缓心情、转移注意力。在口腔医学中心主任贺小宁的带领下，科室精心筹备，提前挑选了优质书签卡纸与多样笔具，书签设计既印有温馨话语，也留有自由创作空间，方便各年龄患者表达心意

活动当天，口腔科护士站布置成为一处温馨的创作角。医护人员率先执笔，写下“平安喜乐”“所得皆所愿”等祝福。受此感染，候诊患者们也纷纷参与，一位小患者认真写下了“年年有余”的童真祝愿。活动虽已结束，温暖仍在延续——有家长在朋友圈分享孩子收到的书签，并配文“牙套虽然没毕业，但是得到三张超级美的神签”，这样的反馈让我们倍感鼓舞。

在海南自贸港建设背景下，医疗服务的提升不仅体现于技术，更在于人文关怀的持续创新。此次书签活动正是我院践行“以患者为中心”服务理念、提升医疗服务软实力的生动缩影。未来，口腔医学中心计划将此类暖心活动常态化，并拟结合不同治疗阶段与节日主题推出系列创作。未能现场参与的患者可持续关注我院口腔医学中心相关平台获取后续信息。

一张小小书签，承载着医患之间的情感交流。我院将继续以创新服务打破传统沟通壁垒，积极构建和谐、有温度的医疗环境，为推进“健康海南”建设、增强群众就医获得感与幸福感贡献力量。