“我患有糖尿病，一直使用依柯胰岛素。以前医院里配不到这个药，每次开药都得来回折腾。现在好了，医生帮忙开通了‘双通道’，家门口的药店就能取药，报销比例和医院一样，真是方便多了！”这是来海南医科大学第二附属医院就诊的一位患者真实心声，也是国家医保谈判药品“双通道”管理机制惠及百姓的生动缩影。

为贯彻落实国家医保局、国家卫生健康委《关于建立完善国家医保谈判药品“双通道”管理机制的指导意见》，我院药学部主动牵头，联合医保办共同构建起“政策落地—专业服务—合理用药—宣传普及”四维一体工作体系，推动临床价值高、患者急需的国家谈判药品真正从“医保目录”走向“诊疗一线”，打通药品保障的“最后一公里”。

  一、紧扣政策主线，把好落地“方向盘”

针对国谈药品“先入医保、后进医院”带来的供应衔接问题，药学部以政策为准绳，将“分类管理、保障供应、规范使用”等原则转化为具体可行的工作规范。在药品遴选环节，重点纳入门诊临床价值高、不可替代的品种，实现国谈药、计划单列药“应纳尽纳”，广泛覆盖患者用药需求；在供应保障方面，药学部主动对接距离我院最近的两家双通道定点药店，明确药品质量、配送责任等管理要求，建立动态调整机制，确保药品“供得上、不断档”。

二、拓展服务链条，搭建便民“连心桥”

药学部坚持以患者为中心，将专业药学服务延伸至药品流转全过程。在药学咨询门诊设立“双通道服务专岗”，由志愿者协助患者办理、引导至附近药店取药，临床药师则为患者提供用药咨询与个性化指导。同时，配合医保办优化院内信息系统，实现处方流转、药师审核、医保结算全程线上闭环，将患者平均取药时间从半天压缩至1小时内，显著提升就医体验。

  三、强化用药监管，筑牢安全“防火墙”

国谈药品多为创新药物，使用风险相对较高。药学部严格落实合理用药管理，建立“智能审核+人工复核”双把关机制：医师开具处方后，先经智能系统初步筛查合理性，再由高年资药师进行专业复核，双重保障用药安全，同步防控医保基金风险。自今年9月至今，已累计服务近6000人次，实现安全、合理、可及的用药目标。

  四、注重宣传引导，传递政策“好声音”

为提高政策知晓率与使用率，药学部打造“线上线下联动、院内院外覆盖”的宣传网络。在院内，通过诊区易拉宝、药房窗口提示、药师主动讲解等方式直观介绍，让惠民政策易懂、易及、易享。

通过上述四维协同推进，我院双通道药品流转工作初步实现“供应保障有力、服务便捷可及、用药安全可控、政策深入人心”的良好局面，切实缓解了国谈药“进院难、取药烦”的痛点，让患者真切感受到医疗改革带来的便利与温暖。

下一步，药学部将持续优化服务，依托处方流转数据，开展用药分析与精准管理；探索住院患者双通道用药模式，疏通政策堵点；创新宣传形式，通过电子屏、宣传册、新媒体等多种渠道，进一步拓宽政策普及面。

从政策执行到服务提升，从用药安全到宣传推广，我院药学部始终秉持“以患者为中心”的服务理念，以专业与责任推动双通道药品顺畅落地。未来，我们将继续紧跟政策步伐，持续优化服务流程，努力让更多国谈药品精准、顺畅、安全地惠及每一位需要的患者，为增强人民群众就医获得感、幸福感贡献药学智慧与力量。